GravityZero Club, o. z.
Mierová 29, 821 05 Bratislava
E-mail: office@foxgym.sk
Tel.: 0911 878 313
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky poskytovania služieb GravityZeroClub, občianske združenie (ďalej len „Prevádzkovateľ“), a práva a povinnosti osôb využívajúcich tieto služby, najmä detských a mládežníckych gymnastických tréningov, kurzov a súvisiacich podujatí (ďalej len „Služby“).
1.2. Neoddeliteľnou súčasťou VOP je Prevádzkový poriadok. Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR) sú upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
1.3. VOP sú zverejnené v priestoroch telocvične a/alebo na webovej stránke Prevádzkovateľa. Používaním Služieb Klient potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
1.4. Komunikácia. Zmeny rozvrhu a dôležité oznamy sú komunikované e-mailom alebo na webovej stránke Prevádzkovateľa. Klient je povinný udržiavať aktuálne kontaktné údaje.
1.5. Účinnosť. Tieto VOP sú účinné od 1. 10. 2025.
2. Definície pojmov
- Prevádzkovateľ – GravityZeroClub, občianske združenie, Mierová 29, 821 05 Bratislava.
- Klient – osoba využívajúca Služby; ak ide o maloletú osobu (ďalej len „dieťa“), Klientom sa rozumie dieťa spolu s jeho zákonným zástupcom.
- Tréner – osoba poverená Prevádzkovateľom vedením Služieb.
- Telocvičňa – vnútorná športová plocha a súvisiace priestory určené na výkon Služieb.
- Prihlasovací formulár – online formulár zverejnený na webovej stránke Prevádzkovateľa určený na prihlásenie dieťaťa na Služby.
3. Prihlásenie a účasť na tréningoch
3.1. Zákonný zástupca prihlasuje dieťa prostredníctvom prihlasovacieho formulára na webe, e-mailom, telefonicky alebo osobne v priestoroch Prevádzkovateľa.
3.2. Účasť na Službách je podmienená riadnym prihlásením a úhradou poplatku podľa čl. 4, ak Prevádzkovateľ neurčí inak.
3.3. Skúšobná hodina. Prevádzkovateľ deklaruje, že prvá skúšobná hodina je bezplatná a nezaväzuje Klienta k pokračovaniu.
3.4. Zdravotná spôsobilosť. Prihlásením dieťaťa Zákonný zástupca potvrdzuje, že dieťa je zdravotne spôsobilé na športovú činnosť, a bezodkladne oznámi všetky obmedzenia alebo ich zmenu.
3.5. Kapacita a poradovník. Účasť je limitovaná kapacitami skupín. Pri naplnení kapacity môže Prevádzkovateľ zaradiť dieťa na čakaciu listinu v poradí doručenia prihlášky.
3.6. Prevzatie a odovzdanie dieťaťa. Tréner zodpovedá za dieťa od prevzatia na začiatku hodiny až do jej ukončenia a odovzdania zákonnému zástupcovi. Pred a po hodine zodpovedá za dieťa Zákonný zástupca.
3.7. Prítomnosť rodičov. Rodičia a sprievod nevstupujú na športovú plochu bez pokynu trénera. V kurzoch „rodič + dieťa“ platí zásada 1 rodič = 1 dieťa.
3.8. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť prijatie alebo ukončiť účasť dieťaťa v prípade opakovaného porušovania VOP, Prevádzkového poriadku alebo pokynov trénera, ak je to potrebné na ochranu bezpečnosti a plynulosti výučby.
3.9. Neskoré vyzdvihnutie. Zákonný zástupca je povinný vyzdvihnúť dieťa bezodkladne po skončení hodiny. Pri opakovanom neskorom vyzdvihnutí môže Prevádzkovateľ po predchádzajúcom upozornení účtovať primeraný administratívny poplatok podľa interných pravidiel alebo obmedziť ďalšiu účasť dieťaťa.
4. Platobné podmienky
4.1. Cena Služieb. Štandardná cena za tréning je uvedená vo FAQ Prevádzkovateľa, ďalej v prihlasovacom formulári a vo výzve na úhradu (zálohovej faktúre); cena je k nahliadnutiu aj v priestoroch telocvične.
4.2. Trimestrálne platby a alikvotná úhrada.Trimestre sú: september – december, január – marec, apríl – jún. Prihlásiť sa je možné kedykoľvek počas prebiehajúceho trimestra; v takom prípade sa uhrádza alikvotná časť poplatku do konca trimestra. Úhrada prebieha spravidla na základe zálohovej faktúry.
4.3. Forma úhrady. Úhrada prebieha bezhotovostným prevodom na účet Prevádzkovateľa uvedený na zálohovej faktúre. Úhrada v hotovosti je možná len výnimočne po dohode.
4.4. Splatnosť, upomienka a pozastavenie účasti. Splatnosť zálohovej faktúry je 7 kalendárnych dní od vystavenia. Po márnom uplynutí lehoty Prevádzkovateľ zašle výzvu/upomienku. Ak nebude úhrada doručená do 7 dní od odoslania upomienky, nebude dieťaťu možné pokračovať v tréningoch až do úplného uhradenia dlžnej sumy.
4.5. Neprítomnosť a náhradné hodiny. Ak Zákonný zástupca odhlási dieťa najneskôr 12 hodín pred začiatkom tréningu, vzniká právo na náhradnú hodinu počas aktuálneho trimestra v inej skupine podľa kapacít. Nárok na náhradné hodiny je prenosný do ďalšieho obdobia, ak sa dieťa rozhodne pokračovať, alebo pokiaľ Prevádzkovateľ neurčí inak.
4.6. Dlhodobá indispozícia. Pri preukázanej chorobe, úraze alebo inej vážnej prekážke (lekárske potvrdenie) Prevádzkovateľ vráti alikvotnú časť poplatku za nevyužité hodiny alebo umožní prenesenie do ďalšieho trimestra.
4.7. Zrušenie hodiny zo strany Prevádzkovateľa. Ak sa tréning neuskutoční z dôvodov na strane Prevádzkovateľa, vzniká všetkým dotknutým Klientom automaticky nárok na náhradnú hodinu, ktorú je možné využiť v rámci daného trimestra; vo výnimočných prípadoch môže Prevádzkovateľ umožniť čerpanie aj v nasledujúcom trimestri.
4.8. Spôsob ospravedlnenia. Ospravedlnenie/odhlásenie sa podáva e-mailom alebo telefonicky (Prevádzkovateľ si môže vyžiadať potvrdenie e-mailom).
5. Práva a povinnosti Klienta a Prevádzkovateľa
5.1. Práva Klienta: a) byť informovaný o rozvrhu a obsahu Služieb; b) mať zabezpečené bezpečné a hygienické prostredie a dohľad kvalifikovaného trénera; c) podať podnet alebo reklamáciu podľa čl. 9.
5.2. Povinnosti Klienta (dieťa + zákonný zástupca): a) prísť včas, v pohodlnom športovom oblečení; deti cvičia naboso (príp. v čistých cvičkách), bez šperkov, jedla a žuvačiek; b) dodržiavať VOP, Prevádzkový poriadok a pokyny trénera; c) informovať o zdravotných obmedzeniach a ich zmene; d) chrániť majetok Prevádzkovateľa a nahradiť škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
5.3. Práva Prevádzkovateľa: a) určiť alebo zmeniť trénera a rozvrh z prevádzkových dôvodov; b) odmietnuť účasť alebo vykázať osoby pod vplyvom alkoholu/drog alebo porušujúce poriadok; c) ukončiť účasť dieťaťa pri opakovanom narušovaní priebehu alebo ohrození bezpečnosti (po upozornení zákonného zástupcu) bez nároku na vrátenie poplatku, pokiaľ Prevádzkovateľ neurčí inak.
5.4. Správanie detí. Pri opakovanom narušovaní hodiny alebo ohrozovaní bezpečnosti môže byť dieťa vylúčené z kurzu bez nároku na vrátenie poplatku, pokiaľ Prevádzkovateľ neurčí inak.
6. Pravidlá správania a bezpečnosť
6.1. Vstup na športovú plochu je povolený iba účastníkom hodiny a personálu Prevádzkovateľa.
6.2. Počas hodiny sa účastníci riadia pokynmi trénera; používanie náradia mimo pokynov je zakázané.
6.3. Rodičia a sprievod používajú vyhradené priestory na sledovanie; do telocvične vstupujú len na pokyn trénera a bez obuvi.
6.4. V prípade úrazu sa postupuje podľa interných bezpečnostných postupov; Zákonný zástupca je bezodkladne informovaný.
6.5. Oneskorený príchod. Pri neskorom príchode dieťa absolvuje skrátenú hodinu bez nároku na náhradu.
6.6. Osobné veci. Za stratu, krádež alebo poškodenie osobných vecí Prevádzkovateľ nezodpovedá; odkladanie vecí je na vlastnú zodpovednosť Klienta.
7. Fotografie a marketing
7.1. Počas Služieb môže Prevádzkovateľ vyhotovovať fotografie a videá na účely dokumentácie a propagácie činnosti (web, sociálne siete, tlačové materiály).
7.2. Zákonný zástupca udeľuje súhlas so zhotovovaním a použitím záberov dieťaťa pri prihlásení (online checkbox/písomné vyhlásenie).
8. Ochrana osobných údajov (stručne)
8.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dieťaťa a Zákonného zástupcu (meno, kontakt, vek dieťaťa, prípadne dobrovoľne poskytnuté zdravotné obmedzenia nevyhnutné na bezpečnosť) na účely organizácie Služieb, komunikácie a fakturácie; podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
8.2. Subjekty údajov majú práva podľa GDPR (prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietka). Kontakt pre uplatnenie práv je uvedený v GDPR dokumente.
9. Reklamácie a podnety
9.1. Reklamáciu alebo podnet možno podať e-mailom alebo písomne.
9.2. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu a oznámi výsledok do 30 dní od doručenia.
10. Zodpovednosť a cennosti
10.1. Zákonný zástupca berie na vedomie, že športová činnosť so sebou nesie bežné riziká úrazu; zaväzuje sa viesť dieťa k dodržiavaniu pokynov trénera a pravidiel bezpečnosti.
10.2. Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu len v rozsahu spôsobenom porušením právnej povinnosti Prevádzkovateľa. Za úrazy vzniknuté napriek dodržaniu povinností a bežným rizikám športovej činnosti Prevádzkovateľ nezodpovedá.
10.3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu, krádež alebo poškodenie vecí vnesených do priestorov; cennosti si Klient odkladá na vlastné riziko.
11. Zmeny rozvrhu a prevádzky
11.1. Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne zmeniť alebo zrušiť termíny hodín z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov (choroba trénera, technické prekážky, mimoriadne okolnosti).
11.2. Pri zmene/zrušení hodiny sa zabezpečí náhradný termín podľa čl. 4.7.
11.3. Vyššia moc. Prevádzkovateľ nezodpovedá za neplnenie povinností z dôvodov vyššej moci (napr. živelné udalosti, mimoriadne opatrenia štátu).
12. Súhlas s VOP a forma uzatvorenia
12.1. Online prihlásenie. Pri online prihlásení v prihlasovacom formulári je Klient povinný zaškrtnúť súhlas s aktuálnym znením VOP a vziať na vedomie zásady ochrany osobných údajov; bez tohto súhlasu nie je možné prihlášku odoslať.
12.2. Osobná prihláška. Pri osobnej prihláške Klient podpisom prihlášky potvrdzuje, že sa s VOP a zásadami ochrany osobných údajov oboznámil a zaväzuje sa ich dodržiavať. VOP sú dostupné v priestoroch telocvične a/alebo na webovej stránke Prevádzkovateľa.
12.3. Zmeny VOP. Prevádzkovateľ je oprávnený VOP meniť; nová verzia je účinná dňom zverejnenia v priestoroch telocvične a/alebo na webovej stránke. O zmenách môže Prevádzkovateľ informovať aj e-mailom.